Tanggal 31 desember 2008, rumah saya mengalami gangguan listrik. Sudah jam 17.10 lewat saat Bapak saya menelpon PLN untuk meminta petugasnya datang memperbaiki. Saat itu, operator PLN menjanjikan malam itu juga petugas akan datang. Tapi saya pribadi pesimis. Saat itu sudah hampir masuk maghrib. Malam tahun baru pula. Paling petugasnya sudah pada pulang, pikir saya. [...]